• jazsur
  • 605 

Częste pytania FAQ

 Przez kilka lat sprzedaży turystycznych przewodników przekonaliśmy się, że turyści zadają nam pytania, które się powtarzają. Na tej podstawie przygotowaliśmy zestaw pytań i odpowiedzi, bo jest duża szansa, że zastanawiasz się nad tym samym, o co czasem pytają nasi klienci. Na końcu tej listy znajdziesz wskazówki co zrobić, jeśli nie udało Ci się ustalić odpowiedzi na Twoje pytanie.

 

1. Jakie książki sprzedajecie w tym sklepie internetowym?

Nasze przewodniki to aktualnie jedyne takie książki na rynku: w całości zawierają gotowe pomysły na jednodniowe wycieczki, a każdą z tych wycieczek przetestowaliśmy osobiście. Do każdej wycieczki dodajemy mapę z wrysowaną proponowaną trasą, a dzięki praktycznym informacjom w przejrzystych tabelkach zawsze wiesz, ile czasu zajmie Ci zwiedzanie atrakcji, na jakie opłaty się przygotować i co warto wziąć ze sobą w drogę. 

 

Zwiedzamy

i sprawdzamy osobiście każdy szlak i atrakcję w mieście

 

Układamy

najciekawsze miejsca i atrakcje w plan wycieczki na 1 dzień

 

Składamy

Tekst, zdjęcia, grafiki i mapy w programie do książek

Przez 10 lat podróżowania po Polsce korzystaliśmy z dziesiątek istniejących na rynku przewodników. Wiele z nich było świetnych merytorycznie, z niektórych ochoczo korzystaliśmy, kilka z nich polecamy do przeczytania. Ale większość z nich nas niestety rozczarowała. Jesteśmy turystami z zamiłowania i smuciło nas to, że choć czasy się zmieniają, typowe przewodniki wciąż tkwią w poprzedniej epoce. Przez takie przewodniki często traciliśmy czas i – co gorsza – omijały nas naprawdę fajne atrakcje, których przewodnik nie opisywał lub robił to niezbyt zachęcająco. 

Postanowiliśmy to zmienić. Zaczęliśmy tworzyć nasze własne przewodniki - pisane przez turystów dla turystów.

Ten sklep, to sklep internetowy Fundacji Ruszaj w Drogę!, której jesteśmy założycielami. Sprzedajemy w nim wyłącznie przewodniki turystyczne, które sami napisaliśmy i wydaliśmy. To długi, trudny i czasochłonny proces, dlatego wydanie takiej książki zajmuje nam dużo czasu i zwykle w ciągu roku ukazuje się jeden duży przewodnik (powyżej 140 stron), czasem także miniprzewodnik (ok. 20-30 stron). Nasze pierwsze duże przewodniki to „Ruszaj w Bieszczady”, „Ruszaj na Kociewie Świeckie” i „Ruszaj na Mazury”.

Sukcesywnie chcemy rozszerzać ofertę i pisać kolejne książki. Mamy nadzieję, że świat będzie nam sprzyjał w tej misji.  

2. Nie mogę znaleźć przewodnika, który mnie interesuje. Macie taki?

Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w pkt. 1 powyżej. Turyści często piszą do nas z pytaniem o interesujące ich przewodniki po Polsce. Uważnie śledzimy te potrzeby i układamy sobie w głowie listę kolejnych książek, które chcemy napisać. Jeśli w sklepie nie ma przewodnika, którego szukasz, najpewniej jeszcze go nie wydaliśmy. Ale jest duża szansa, że gotowe plany wycieczki po interesującym Cię regionie znajdziesz na naszym blogu Ruszaj w Drogę!

Bardzo łatwo jest tam znaleźć cel podróży, o który pytasz. Skorzystaj z górnego menu i gotowych pomysłów na 1 dzień, weekend lub dłuższy urlop w Polsce. Wszystkie porady i internetowe przewodniki na blogu Ruszaj w Drogę! przeczytasz za darmo! 

3. Dlaczego Wasze przewodniki są inne niż wszystkie?

 Ponieważ zawierają gotowe i realne plany wycieczek, co jest niezwykle rzadkie w turystycznych publikacjach. Autorzy zazwyczaj nie sprawdzają planów osobiście, przepisują z map trasy przejść i nie dostosowują ich do tego co typowy turysta lubi robi w drodze.

Większość dostępnych w księgarniach przewodników po Polsce to informatory - pokazują po prostu wybrane przez autora ciekawe miejsca w Polsce. Nie pomagają turyście w zaplanowaniu wyjazdu, nie mówią jak najlepiej tam dotrzeć, gdzie pojechać pojechać każdego dnia i nie prowadzą za rękę. 

Polecam! Takiego przewodnika od 71 lat mego życia jeszcze nie spotkałem. To jest nowy trend w opracowywaniu przewodników turystycznych!!

 Andrzej

Kupiłam zestaw przewodników: Bieszczady, Kociewie, Malbork. I co? I przepadłam! Od dwóch wieczorów pochłaniam każde słowo, każde zdanie, każdy opis. To najlepsze przewodniki jakie kiedykolwiek czytałam. A mam ich prawie 3 kartony. Kasia i Maciej - PETARDA! Prawdziwy talent w szukaniu i pisaniu

 Asia

Nasze przewodniki słyną z tego, że:

  1. dajemy gotowe plany podróży - jeden plan na jeden dzień
  2. wszystkie trasy są wrysowane na mapę, więc wiadomo jak się poruszać
  3. zawierają tabelki z informacjami praktycznymi i naszymi przydatnymi wskazówkami
  4. zawierają ciekawe opowieści i historie wplecione tematycznie w wycieczki, których dotyczą
  5. zawierają wywiady i felietony, dlatego czyta się je jak dobrą książkę
  6. są napisane przystępnym, zachęcającym językiem, bez turystycznego żargonu
  7. mają format i wagę dopasowane do tego, aby zabrać je ze sobą w drogę
 

Plan wycieczek

sprawdzony osobiście z trasami na każdy dzień

 

Opowieści

które czyta się jak dobrą książkę

 

Lekkie i wygodne

aby każdego dnia zabrać je do plecaka

 

4. Dlaczego Wasze przewodniki tyle kosztują?

 Niektórzy turyści dziwią się, że tak niewielki przewodnik kosztuje - w ich ocenie - za dużo. Oceniając nasze przewodniki nie myśl o liczbie stron i wymienionych na nich atrakcji. Dzisiaj listę atrakcji, dane kontaktowe, daty, historyczne fakty i geologiczne opisy z łatwością znajdziesz za darmo w internecie.

Spójrz na nasze książki inaczej. Nie kupujesz u nas tylko książek. Kupujesz gotowe, sprawdzone przez nas osobiście i ułożone specjalnie dla Ciebie, plany na udany 1 dzień, weekend i urlop w Polsce. O wszystkim już za Ciebie pomyśleliśmy.

Nasze przewodniki to osobiści doradcy, którym możesz w pełni zaufać. Wystarczy, że zarezerwujesz nocleg, spakujesz przewodnik do plecaka i każdego dnia otworzysz go na odpowiedniej stronie. Opracowane przez nas przewodniki zaoszczędzą Twój czas czas i sprawią, że przeżyjesz wspaniałe chwile w drodze.

Jeśli dobrze poszukasz, znajdziesz w sieci oferty biur podróży i firm, które zaplanują dla Ciebie wakacje. Takie usługi potrafią kosztować nawet kilkaset złotych. A nasze przewodniki kosztują mniej niż wakacyjny obiad dla dwóch osób. A gdy kupujesz je w zestawie, zapłacisz za nie jeszcze mniej.

[product category_id="13" limit="2" onlyAvailable="true"]

 

5. Jak szybko wyślecie mi przewodnik, bo zaraz wyjazd lub urodziny?

 Może się zdarzyć, że o naszym przewodniku dowiesz się na dwa dni przed wyjazdem i nie masz pewności, czy dotrze do Ciebie na czas. W takiej sytuacji najlepiej zadzwoń do Macieja i ustalcie sposób wysyłki. Są trzy wyjścia:

 

A) Do wyjazdu zostały co najmniej 3 dni robocze

Z dużym prawdopodobieństwem Twój przewodnik zdąży dotrzeć do Ciebie na czas. Książki wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku do południa. Czyli jeśli zamawiasz książkę w poniedziałek o 16:10 i zapłacisz za nią przelewem ekspresowym przez bramkę płatniczą, to przewodnik wyślemy we wtorek do południa. W środę pewnie kurier zapuka do Twoich drzwi lub odbierzesz go z paczkomatu.

Ale uwaga! Zwykłe przelewy bankowe potrafią iść do nas nawet 2 lub 3 dni, a to opóźnia wysyłkę. Wybierz najlepiej płatność kartą, BLIKiem, przelewem ekspresowym lub wysyłkę za pobraniem płatnością u kuriera. 

 

 

B) Do wyjazdu zostały mniej niż 3 dni robocze

 Jeszcze nie wszystko stracone. Wiesz gdzie będziesz nocować? Zamów wysyłkę do hotelu/pensjonatu lub do najbliższego Paczkomatu InPost. Paczki do Paczkomatów InPost zazwyczaj odbierzesz już następnego dnia po naszej wysyłce. A wysyłamy je w okolicy południa codziennie w dni robocze.

Są jeszcze tacy, którzy lubią ryzyko. Zamawiają i płacą za przewodnik z samego rana, gdy widzą, że paczkę nadamy jeszcze tego samego dnia. Następnego dnia odbierają ją ze swojego paczkomatu. Taki manewr zazwyczaj się udaje, choć go nie polecamy. Bo zawsze możesz znaleźć się w tych 5% przypadków, którym ta rozgrywka się nie udaje :)

 

C) Ale pomocy! Ja ruszam już dziś / jutro!

 Tak, znamy te sytuacje bardzo dobrze :D Dlatego zamówisz u nas e-booki i audiobooki. Przewodnik PDF lub audiobook uratuje Twoje wakacje, bo będziesz go mieć w kilka minut po opłaceniu zamówienia. Wgrasz go na telefon i... w drogę!

 [product category_id="14" limit="2" onlyAvailable="true"]

6. Czy wysyłacie książki za granicę, na przykład do Czech lub Niemiec?

Ech... Bardzo byśmy chcieli, ale obowiązki prawno-podatkowe, które musielibyśmy ustalić i spełnić skutecznie zniechęcają nas do tego pomysłu. Dlatego obecnie sprzedajemy i wysyłamy nasze książki wyłącznie na terenie Polski, także do paczkomatów blisko czeskiej i niemieckiej granicy ;) Również płatność, którą za nie przyjmujemy jest wyłącznie w złotówkach.

Ale jesteśmy otwarci na taką możliwość w przyszłości. Jeśli masz doświadczenie w sprzedaży książek za granicę i uważasz, że da się to zrobić bezboleśnie przy pełnej księgowości - skontaktuj się z nami. 

 

7. Jak powstają Wasze przewodniki?

 Piszemy przewodniki wyłącznie o miejscach, które znamy, w których byliśmy wiele razy, których historia nie jest nam obca i gdzie mamy ekspertów i znajomych, gotowych w każdej chwili przyjść nam z merytoryczną pomocą. Każdą trasę wycieczki, którą proponujemy, sprawdzamy osobiście, co czasem zajmuje nam długie miesiące. 

Następnie układamy sensowne plany wycieczek, licząc ile realnie zajmą one czasu przeciętnemu turyście. Obrabiamy tysiące zdjęć, które zrobiliśmy w drodze i piszemy teksty, co zajmuje nam dobrych kilka miesięcy. Opowieści i historie z przewodników konsultujemy merytorycznie ze specjalistami i wysyłamy do autoryzacji wywiady z naszymi bohaterami, których spotkaliśmy w drodze. 

Rysujemy trasy na mapach, tworzymy projekt graficzny w specjalnym programie, sprawdzamy linki i adresy do wszystkich polecanych atrakcji, a na koniec, po kilku czytaniach całości, wysyłamy projekt do drukarni. Potem sami przyjmujemy tysiące książek, każdą ręcznie sprawdzamy, pakujemy i wysyłamy do magazynu, który codziennie nadaje w naszym imieniu paczki z przewodnikami.

Stworzenie przewodnika w modelu selfpublishingu, który wybraliśmy, to długi i trudny proces, dlatego niewiele wydawców decyduje się na taki sposób pracy i dlatego nasze książki wydajemy jako Fundacja. Gdyby spojrzeć na nasze książki w sposób rynkowy, to okazałoby się, że ich wydanie jest nieopłacalne.

Robimy to tylko dlatego, że sami posiedliśmy mix kompetencji i umiejętności, które pozwalają samodzielnie wydać książkę. Gdybyśmy robili to z wydawnictwem lub na zlecenie, te książki prawdopodobnie nigdy by się nie ukazały.

 

8. Jak mogę korzystać z przewodników, a czego nie wolno robić?

 Kupując przewodnik i akceptując regulamin, zgadzasz się na warunki licencji, którą otrzymujesz razem z przewodnikiem. Jej dokładne postanowienia opisane są w regulaminie, a tutaj przypomnę tylko, że:

  • licencja jest niewyłączna i odpłatna – to znaczy, że możemy udzielać licencji na przewodnik także innym osobom, a sama licencja zostaje udzielona już po opłaceniu przewodnika,
  • licencja jest udzielona na czas nieokreślony tylko osobie, która kupiła przewodnik,
  • nie możesz udzielać dalszych licencji na przewodnik innym osobom,
  • możesz korzystać z przewodnika wyłącznie na własny użytek, czyli możesz go zapisać, kopiować, wyświetlać lub przenosić plik z przewodnikiem wyłącznie na urządzenia lub do zasobów w chmurze, do których tylko Ty masz dostęp,
  • możesz wydrukować przewodnik elektroniczny, ale tylko na własny użytek.

Czego nie wolno robić z przewodnikiem?

 Również opisaliśmy to szczegółowo w regulaminie. Te postanowienia są dla nas szczególnie ważne, bo w przypadku ich naruszenia, przyczynisz się do zaprzepaszczenia efektów naszej wielomiesięcznej pracy.

Dlatego pamiętaj proszę, że w szczególności nie wolno:

  • dokonywać zmian lub modyfikacji ani opracowań przewodników,
  • rozpowszechniać przewodników lub ich opracowań w całości lub we fragmentach,
  • utrwalać lub zwielokrotniać przewodników w celu ich rozpowszechniania,
  • kopiować przewodników w celu ich udostępnienia osobom trzecim,
  • komercyjnie wykorzystywać przewodników w jakikolwiek sposób,
  • wykorzystywać przewodników do własnej działalności zawodowej, gospodarczej lub statutowej, np. jako przewodnik turystyczny albo biuro podróży, także jeśli ta działalność nie jest komercyjna,
  • publikować, wyświetlać, przesyłać i udostępniać przewodników osobom trzecim, a w szczególności udostępniać przewodników elektronicznych w serwisach do dzielenia się plikami.

Jeśli chcesz wykorzystać nasz przewodnik w którykolwiek sposób opisany powyżej, skontaktuj się wcześniej z nami i zapytaj o dodatkowe warunki jego użycia. Napisz do nas.

Jeśli będziesz korzystać z prawa cytatu, podpisz cytat naszymi imionami i nazwiskami oraz oznaczeniem Ruszaj w Drogę!: Kasia i Maciej Marczewscy, Fundacja Ruszaj w Drogę! oraz tytułem przewodnika, z którego cytat pochodzi.

 

9. Dlaczego nie mogę kupić samego miniprzewodnika np. po Żuławach?

Pierwsze miniprzewodniki, jakie stworzyliśmy, ukazały się dzięki współpracy z naszymi partnerami:

Te miniprzewodniki zostały wydane jako publikacje bezpłatne i są dostępne w informacjach turystycznych w terenie, dlatego nie możemy ich sprzedawać. Możemy za to dawać je w prezencie za większe zakupy w naszym sklepie. I właśnie to robimy, bo bardzo nam zależy, żeby te dobre przewodniki trafiły w ręce turystów. 

 [product id="32, 79"]

 

10. Mam inne pytanie...

Jeśli masz jeszcze następujące pytania:

  1. Chcę zapytać o szczegóły konkretnego przewodnika lub zestawu - przejdź do strony zakupowej tego przewodnika lub zestawu
  2. Jak wysyłacie książki i ile kosztuje dostawa? - zajrzyj na stronę: Dostawa
  3. Jak mogę zapłacić za przewodnik? - zajrzyj na stronę: Płatności
  4. Jak złożyć reklamację? - zajrzyj na stronę: Reklamacje
  5. Czy i jak odstąpić od umowy zakupu przewodnika? - zajrzyj na stronę: Zwroty
  6. Jak wygląda procedura zwrotów? - zajrzyj na stronę: Zwroty
  7. Do kogo mogę się poskarżyć? - zajrzyj na stronę: Reklamacje (pkt. 5)
  8. Jak przetwarzacie moje dane osobowe? - zajrzyj do Polityki Prywatności

Nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas i powiedz, jak możemy Ci pomóc:

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Przełącz widok na pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl