Szukaj

Pytania i odpowiedzi do przewodnika

Zanim kupisz przewodnik, koniecznie przeczytaj

– znajdziesz tam ważne informacje na temat procesu zakupu i Twoich praw z tym związanych. Poniżej dajemy Ci najważniejsze informacje, które przekonają Cię, że zakup przewodnika „Ruszaj w Bieszczady!” to najlepsza decyzja, od której zaczyna się Twój wymarzony urlop w Polsce.

1. Dlaczego mam kupić przewodnik "Ruszaj w Bieszczady!"?

Bo aktualnie na rynku nie znajdziesz bardziej praktycznego przewodnika po Bieszczadach, w którym zaplanowano dla Ciebie dwa tygodnie urlopu. Przygotowując "Ruszaj w Bieszczady!" przejrzeliśmy kilkanaście istniejących na rynku przewodników. Wiele z nich było świetnych merytorycznie, z niektórych sami korzystaliśmy, kilka z nich polecamy do przeczytania. Ale żaden z nich nie odpowiadał na potrzeby nasze i naszych czytelników, którzy oczekiwali konkretnych propozycji wycieczek na każdy dzień.

 Zwykle autorzy dzielą swoje przewodniki według klucza: historia, flora i fauna oraz szlaki górskie. Czasem po prostu wymieniają alfabetycznie miejsca, które warto zobaczyć. W przewodniku "Ruszaj w Bieszczady!" każdego dnia poznajesz kolejny fragment historii regionu. Historyczne wzmianki, fakty i regionalne ciekawostki czyta się jak dobrą książkę.

To nie jest kolejny przewodnik o Bieszczadach. To Twój doradca i najlepszy przyjaciel, który rozwiąże dla Ciebie całą masę problemów i wątpliwości, z którymi mierzysz się planując urlop czy wycieczkę. Przewodnik „Ruszaj w Bieszczady!” w Twoich rękach oznacza, że Ty jesteś w dobrych rękach.

2. Co inni myślą o tym przewodniku?

Karolina, która podróżuje z mężem i dwójką dzieci napisała o nim tak:

„Zwykle nie lubię i nie czytam rysów historycznych, ale tu przeczytałam wszystkie i to z zaciekawieniem. Naprawdę mam teraz zupełnie inne spojrzenie na cel wyjazdów w te rejony. Uświadomiłam sobie, że jak się dużo wie o historii danego terenu, to zupełnie inaczej się myśli o turystyce w to miejsce. Chce się tam pojechać nie tylko dla widoków, ale też dla ducha tego miejsca i tych ludzi, którzy tam żyli ”

Natomiast Krzysztof, który jest przewodnikiem beskidzkim, świętokrzyskim i jurajskim, wystawił nam taką opinię:

„Jak na pierwszy przewodnik - bardzo dobry. Ładne zdjęcia, praktyczne informacje, ciekawostki dla osób, które pierwszy raz wybierają się w Bieszczady. Na pewno nie jest to wydawnictwo dla osób zainteresowanych pogłębieniem tematu gór. Dla przeciętnego turysty ilość informacji i sposób ich przedstawienia super, bardzo mało nieistotnych błędów. Dla mnie w TOP 5 przewodników o Bieszczadach. Polecam :)”

3. Dlaczego przewodnik "Ruszaj w Bieszczady!" tyle kosztuje?

To nie jest kolejny przewodnik o Bieszczadach. To Twój doradca i najlepszy przyjaciel, który rozwiąże dla Ciebie całą masę problemów i wątpliwości, z którymi mierzysz się planując urlop czy wycieczkę. „Ruszaj w Bieszczady” sprawi, że w Bieszczadach spędzisz spokojne wakacje. Wakacje, które zaplanowaliśmy w nim dla Ciebie.

Znajdziesz w nim gotowe odpowiedzi na większość Twoich wyjazdowych pytań: co będę robić?, czy warto tam pójść?, gdzie zostawię auto?, gdzie zjem?, czy muszę mieć gotówkę?, czy będzie tam internet?, co w tym czasie będą robić moje dzieci?

W tym przewodniku zamiast rozpisywać się na temat malowniczych widoków, historii i przyrody, skupiliśmy się na tym, żeby jak najbardziej ułatwić Ci zaplanowanie wyjazdu w Bieszczady, a historie i ciekawostki opowiedzieć tak, jakbyś czytał dobrą książkę.

Z tego przewodnika skorzystasz wielokrotnie Ty, Twoja rodzina i przyjaciele, których zabierzesz ze sobą w podróż. Uwierz mi – jest wart swojej ceny :D

4. Czy przewodnik "Ruszaj w Bieszczady!" jest wiarygodny? Czy mogę na nim polegać?

Wszystkie propozycje, które dajemy w tym przewodniku, to wycieczki, które sami zrobiliśmy. Jeśli piszemy, że droga zajmie Ci 4,5 godziny, to tej informacji nie przepisaliśmy z mapy, ale sami sprawdziliśmy, że tak właśnie jest. Jeśli doradzamy, że dobrze mieć w kieszeni banknoty to dlatego, że sami nie mogliśmy zapłacić kartą za bilet wstępu do parku. Jeśli wskazujemy miejsce, gdzie możesz porozmawiać z bieszczadzkim zakapiorem, to dlatego, że sami w tym miejscu przeprowadziliśmy z nim wywiad. Podsumowując – tak, ten przewodnik jest wiarygodny. I bardzo subiektywny :)

5. Kto sprzedaje przewodnik?

Przewodnik sprzedaje Fundacja Ruszaj w Drogę! z siedzibą w Pępowie (83-330) przy ulicy Zielone Wzgórze 25, jest wpisana do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych i Zawodowych, Fundacji oraz Samodzielnych Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000618990, NIP 589-202-45-08. Z Ruszaj w Drogę! można kontaktować się mailowo na adres: "sklep małpka ruszajwdroge kropeczka pl" lub telefonicznie: 506 756 599.

6. Jak mogę korzystać z przewodnika?

Każdy przewodnik oferowany w Sklepie przez Ruszaj w Drogę! stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego i jest objęty ochroną autorską przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych i może być używany wyłącznie na zasadach określonych w niniejszej licencji. Majątkowe prawa autorskie do przewodników przysługują w całości Ruszaj w Drogę! Osobiste prawa autorskie do przewodników przysługują Katarzynie i Maciejowi Marczewskim. Ruszaj w Drogę! ma obowiązek dostarczenia Ci przewodników pozbawionych wad. Oświadczamy, że dostarczamy Ci przewodniki pozbawione wad prawnych i fizycznych.

Z chwilą zapłaty ceny Fundacja Ruszaj w Drogę! udziela Ci licencji na następujących warunkach:

  • Licencja jest niewyłączna i odpłatna – to oznacza, że Ruszaj w Drogę! może udzielać licencji na przewodnik także innym osobom, a sama licencja zostaje udzielona już po opłaceniu przewodnika,
  • Licencja jest udzielona na czas nieokreślony wyłącznie Turyście, który kupił przewodnik,
  • Licencja jest ograniczona terytorialnie – obowiązuje wyłącznie na terenie Polski,
  • Turysta nie ma prawa udzielać dalszych licencji na przewodnik innym osobom,
  • Turysta ma prawo korzystać z przewodnika wyłącznie na własny użytek; przez korzystanie rozumie się zapisanie, kopiowanie, wyświetlanie lub przenoszenie pliku z przewodnikiem wyłącznie na urządzenia lub do zasobów w chmurze, do których wyłącznie Turyście przysługuje stosowne prawo,
  • Turysta ma prawo pięciokrotnie pobrać przewodnik elektroniczny na dowolne urządzenie elektroniczne, do którego Turyście przysługuje stosowne prawo,
  • Turysta ma prawo wydrukować przewodnik elektroniczny, wyłącznie na własny użytek.


7. Czego nie mogę robić z przewodnikiem?

Z przewodnikiem możesz robić tylko to, na co pozwala Ci licencja. Pozostałe działania są zakazane. W szczególności nie wolno Ci:

  • dokonywać zmian lub modyfikacji, tworzyć opracowań przewodników oraz rozpowszechniać przewodników lub ich opracowań w całości lub we fragmentach,
  • utrwalać lub zwielokrotniać przewodników w celu ich rozpowszechniania,
  • kopiować przewodników w celu ich udostępnienia osobom trzecim,
  • komercyjnie wykorzystywać przewodników w jakikolwiek sposób,
  • wykorzystywać przewodników do własnej działalności zawodowej, gospodarczej lub statutowej, także jeśli ta działalność nie jest komercyjna,
  • publikować, wyświetlać, przesyłać i udostępniać przewodników osobom trzecim, a w szczególności udostępniać przewodników elektronicznych w serwisach do dzielenia się plikami.

Jeśli chciałbyś wykorzystać nasz przewodnik w którykolwiek sposób opisany powyżej, skontaktuj się wcześniej z nami i zapytaj o dodatkowe warunki jego użycia – pisz przez formularz kontaktu lub na „sklep małpa ruszajwdorge kropeczka pl”

Jeśli będziesz korzystał z prawa cytatu, podpisz cytat imionami i nazwiskami autorów oraz oznaczeniem Ruszaj w Drogę!: Kasia i Maciej Marczewscy, Fundacja Ruszaj w Drogę! oraz tytułem publikacji, z której cytat pochodzi.

8. Jakie warunki techniczne muszę spełnić, żeby pobrać i korzystać z przewodnika elektronicznego?

Żeby kupić przewodnik elektroniczny w Sklepie oraz korzystać z niego na swoim urządzeniu elektronicznym, musisz dysponować infrastrukturą spełniającą jednocześnie następujące wymogi techniczne:

  • komputer lub telefon, albo inne podobne urządzenie posiadające połączenie z siecią internetową (wyłącznie w celu pobrania przewodnika) oraz pamięcią umożliwiającą przechowywanie dokumentów w postaci elektronicznej (w celu korzystania z przewodnika) - plik przewodnika elektronicznego ma wielkość 25 MB;
  • przeglądarka internetowa umożliwiająca prawidłowe wyświetlanie Sklepu oraz pobieranie i zapisanie dokumentów w postaci elektronicznej w pamięci urządzenia, o którym mowa wyżej;
  • program umożliwiający prawidłowe rozpakowanie paczki ZIP i wyświetlenie treści przewodnika zapisanego w formacie .PDF, np. Adobe PDF Reader lub PDF Foxit Reader; do prawidłowego wyświetlenia treści przewodnika nie jest wymagane połączenie internetowe, jeśli przewodnik zapisano wcześniej w pamięci urządzenia; zalecamy zapisanie pliku na urządzeniu, a następnie jego otwarcie;
  • internetowe konto pocztowe (adres e-mail).

Plik przewodnika elektronicznego posiada następujące funkcjonalności i techniczne środki ochrony:

  • możesz go otworzyć przez program w wersji Acrobat 6.0 lub nowszy, lub program innego producenta odpowiadający takiemu standardowi,
  • możesz go drukować,
  • nie możesz go edytować ani zmieniać,
  • nie możesz go kopiować,
  • nie możesz go komentować,
  • nie możesz go wypełniać,
  • nie możesz go podpisywać,
  • nie możesz tworzyć dla niego stron szablonowych.


9. Czy mogę kupić przewodnik, jeśli nie mam 18 lat?

Jeśli jesteś niepełnoletni, zakup przewodnika może nastąpić wyłącznie za zgodą prawnego opiekuna (najczęściej będzie to rodzic). Kupując przewodnik deklarujesz, że jesteś osobą pełnoletnią lub – będąc osobą niepełnoletnią – uzyskałeś zgodę opiekuna prawnego na zakup przewodnika.

10. Czy mogę kupić przewodnik, jeśli nie jestem z Polski?

Niestety przewodnik sprzedajemy tylko na terenie Polski. Międzynarodowe przepisy podatkowe są tak skomplikowane, że nie jesteśmy w stanie proceduralnie spełnić wszystkich wymagań, aby legalnie sprzedawać nasz przewodnik za granicę. Bardzo nam smutno z tego powodu, bo wiemy, że nasze przewodniki chętnie czytałaby Polonia rozsiana po całym świecie. Może kiedyś, gdy przepisy staną się bardziej przyjazne dla takich małych podmiotów jak nasza Fundacja, nasze przewodniki o Polsce będą mogły obiec cały świat.


11. Czy mogę odstąpić od umowy sprzedaży przewodnika?

Od umowy sprzedaży przewodnika możesz odstąpić w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośredniego zwrotu kosztu przewodnika papierowego do Sklepu.

Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się:

1. w przypadku przewodnika papierowego – od odebrania przewodnika przez Ciebie osobiście lub wskazaną przez Ciebie osobę od operatora pocztowego

2. w przypadku przewodnika elektronicznego – od dnia zawarcia umowy.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz jednoznacznie i w sposób nie budzący wątpliwości oświadczyć nam swoją decyzję, na przykład w formie maila lub pisma wysłanego pocztą. Możesz w tym celu skorzystać z formularza odstąpienia będącego załącznikiem do Regulaminu albo z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Korzystanie z wyżej wymienionych formularzy nie jest obowiązkowe, bo oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć w dowolnej formie, o ile z treści będzie wynikać jednoznaczna wola złożenia takiego oświadczenia.

Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał nam informację dotyczącą odstąpienia od umowy przed upływem 14-dniowego terminu wskazanego powyżej.


12. Jak mam zwrócić przewodnik i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Jeśli odstąpisz od umowy sprzedaży przewodnika papierowego to musisz nam go zwrócić w takim stanie, w jakim go otrzymałeś, z uwzględnieniem konieczności stwierdzenia jakości i charakteru przewodnika. To oznacza, że możesz przejrzeć przewodnik, ale nie możesz z niego skorzystać, a następnie zwrócić go nam z wyraźnymi oznakami użycia lub korzystania z przewodnika w innym celu niż zapoznanie się z jego treścią.

Pamiętaj, że ponosisz bezpośredni koszt zwrotu przewodnika w wyniku odstąpienia od umowy sprzedaży. Jeśli wybrałeś sposób dostarczenia przewodnika inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nasz Sklep, to nie mamy obowiązku zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów.

Jeśli odstąpiłeś od umowy, musisz zwrócić nam przewodnik niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie przewodnika przed jego upływem. Możesz zwrócić nam przewodnik odsyłając go na adres: Fundacja Ruszaj w Drogę! ul. Zielone Wzgórze 25, 83-330 Pępowo. Nie odbieramy kierowanych do nas przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiadamy za koszty związane z takimi przesyłkami.


13. Jak mogę złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć w następujący sposób:

  • drogą pisemną - na adres: Fundacja Ruszaj w Drogę!, ul. Zielone Wzgórze 25, 83-330 Pępowo
  • drogą elektroniczną - za pośrednictwem formularza kontaktu w Sklepie lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres "sklep małpka ruszajwdroge kropeczka pl"

Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń, wskazanie Twoich danych oraz opis, czego żądasz w związku z reklamacją. Reklamacja powinna zawierać adres Twój korespondencyjny, chyba że:

  • złożyłeś reklamację za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu - wtedy adres korespondencyjny nie jest wymagany;
  • złożyłeś wniosek o otrzymanie odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną - wówczas wskazujesz adres poczty e-mail do doręczenia odpowiedzi na reklamację, chyba że Ruszaj w Drogę! posiada już Twój adres e-mail;
  • nie jesteś osobą fizyczną - wówczas adres korespondencyjny nie jest wymagany, jeśli podałeś Ruszaj w Drogę! adres poczty e-mail lub Ruszaj w Drogę! posiada Twój adres poczty e-mail.

Na Twoją prośbę potwierdzamy otrzymanie reklamacji pocztą elektroniczną lub w formie pisemnej.

Reklamację rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w tym terminie, informujemy o przyczynie opóźnienia, wskazując okoliczności, które musimy ustalić dla rozpatrzenia reklamacji i podajemy Ci przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia prosimy Cię o jej uzupełnienie.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie papierowej na Twój adres korespondencyjny, chyba że: a) złożyłeś wniosek o otrzymywanie odpowiedzi pocztą elektroniczną –wówczas odpowiedź na reklamację doręczana jest na podany przez Ciebie e-mail, b) nie jesteś osobą fizyczną - wówczas odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres poczty e-mail.

Procedura reklamacyjna nie wyłącza Twoich praw przysługujących Ci na podstawie przepisów prawa.

14. Do kogo mogę się poskarżyć?

Masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży przewodnika, b) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wymienionych powyżej znajdziesz na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.

Możesz również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Przysługuje Ci także prawo złożenia powództwa przeciwko Fundacji Ruszaj w Drogę! do sądu powszechnego. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych z umowy sprzedaży jest sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady jeśli pozwanym będzie Fundacja Ruszaj w Drogę! - sąd właściwy ze względu na adres siedziby Fundacji Ruszaj w Drogę!).

15. Jak przetwarzacie moje dane osobowe?

Żeby kupić przewodnik, musisz podać następujące dane: imię, nazwisko, telefon, adres e-mail, adres dostawy. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu przewodnika. Jeśli chcesz dostać fakturę, podajesz dodatkowo adres, nazwę firmy i NIP. Podając dane oświadczasz, że są one prawdziwe.

Dane są potrzebne do ważnego zawarcia oraz należytego wykonania umowy sprzedaży oraz dla celów podatkowych Ruszaj w Drogę! Dane mogą być także przetwarzane w celu należytej ochrony interesów Ruszaj w Drogę!, tj. rozpatrywania reklamacji oraz obrony przed roszczeniami.

Administratorem Twoich danych osobowych (jeśli jesteś osobą fizyczną) dla celów zawarcia i realizacji umowy oraz realizacji obowiązków podatkowych jest Fundacja Ruszaj w Drogę! z siedzibą w Pępowie.

Dane przetwarzamy zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i nie  udostępniamy osobom trzecim, za wyjątkiem ich udostępnienia operatorowi płatności – firmie PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186), operatorowi sklepu internetowego firmie Shoplo Sp. z o.o. (ul. Inflancka 4c w Warszawie), oraz operatorom pocztowym – firmie Poczta Polska S.A. (ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa) oraz firmie Furgonetka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. z siedzibą w Warszawie, (ul. Inżynierska 8, Warszawa) – pośrednikowi operatora pocztowego firmy Paczkomaty InPost Sp. z o.o.

Szczegółowe zasady i informacje dotyczące Twoich danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie www.sklep.ruszajwdroge.pl/strona/polityka_prywatnosci

16. Mam inne pytanie...

Być może chcesz zapytać o coś, co opisaliśmy w zakładce: „Opis” lub „Zamówienia, płatności i dostawa”. Przejdź do nich, żeby poszukać odpowiedzi.

Nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas i powiedz, jak możemy Ci pomóc:

Zgarnij darmowy rozdział i plan na weekend w Bieszczadach

Dołącz do 9.500 zadowolonych czytelników naszych maili. Dostaniesz:

  • Darmowy rozdział przewodnika Ruszaj w Bieszczady
  • Plan na 3 dni w Bieszczadach z opisem wycieczki na Tarnicę
  • Dostęp do 16 odcinków darmowego Kursu Ruszaj w Drogę!
  • Informacje o darmowych przewodnikach i spotkaniach Klubu Ruszaj w Drogę!

Sprawdź jak piszemy o Bieszczadach

Obserwuj @ruszajwdroge na Instagramie. Sprawdź jak opisujemy bieszczadzkie atrakcje i turystyczne szlaki:

Koszyk

Twój koszyk jest pusty. Napełnij go :)

Kup sobie praktyczny przewodnik

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj