E-book Ruszaj w Bieszczady. Twój przewodnik na 2 tygodnie w Bieszczadach [PDF]

Zanim kupisz przewodnik, koniecznie przeczytaj

• Regulamin

– znajdziesz tam ważne informacje na temat procesu zakupu i Twoich praw z tym związanych. Poniżej dajemy Ci najważniejsze informacje, które przekonają Cię, że zakup naszego przewodnika to najlepsza decyzja, od której zaczyna się Twój wymarzony urlop w Polsce.

1. Dlaczego mam kupić wasz przewodnik?

Bo nasze przewodniki to aktualnie jedyne takie książki na rynku, które w całości zawierają gotowe pomysły na jednodniowe wycieczki, a każdą z tych wycieczek przetestowaliśmy osobiście. Do każdej wycieczki dodajemy mapę z wrysowaną proponowaną trasą, a dzięki praktycznym informacjom w przejrzystych tabelkach zawsze wiesz, ile czasu zajmie Ci zwiedzanie atrakcji, na jakie opłaty się przygotować i co warto wziąć ze sobą w drogę. 

Przez 10 lat podróżowania po Polsce korzystaliśmy z dziesiątek istniejących na rynku przewodników. Wiele z nich było świetnych merytorycznie, z niektórych ochoczo korzystaliśmy, kilka z nich polecamy do przeczytania. Ale większość z nich nas niestety rozczarowała. Jesteśmy turystami z zamiłowania i smuciło nas to, że choć czasy się zmieniają, typowe przewodniki wciąż tkwią w poprzedniej epoce. Przez takie przewodniki często traciliśmy czas i – co gorsza – omijały nas naprawdę fajne atrakcje, których przewodnik nie opisywał lub robił to niezbyt zachęcająco. 

Postanowiliśmy to zmienić. Zaczęliśmy tworzyć nasze własne przewodniki - pisane przez turystów dla turystów.

Każdy nasz przewodnik to Twój doradca i najlepszy przyjaciel, który rozwiąże dla Ciebie całą masę problemów i wątpliwości, z którymi mierzysz się planując urlop czy wycieczkę. Ta książka w Twoich rękach oznacza, że Ty jesteś w dobrych rękach.

2. Co inni myślą o waszych przewodnikach?

Karolina, która podróżuje z mężem i dwójką dzieci o naszym bieszczadzkim przewodniku napisała tak:

„Zwykle nie lubię i nie czytam rysów historycznych, ale tu przeczytałam wszystkie i to z zaciekawieniem. Naprawdę mam teraz zupełnie inne spojrzenie na cel wyjazdów w te rejony. Uświadomiłam sobie, że jak się dużo wie o historii danego terenu, to zupełnie inaczej się myśli o turystyce w to miejsce. Chce się tam pojechać nie tylko dla widoków, ale też dla ducha tego miejsca i tych ludzi, którzy tam żyli ”

Natomiast Krzysztof, który jest przewodnikiem beskidzkim, świętokrzyskim i jurajskim, wystawił nam taką opinię:

„Jak na pierwszy przewodnik - bardzo dobry. Ładne zdjęcia, praktyczne informacje, ciekawostki dla osób, które pierwszy raz wybierają się w Bieszczady. Na pewno nie jest to wydawnictwo dla osób zainteresowanych pogłębieniem tematu gór. Dla przeciętnego turysty ilość informacji i sposób ich przedstawienia super, bardzo mało nieistotnych błędów. Dla mnie w TOP 5 przewodników o Bieszczadach. Polecam :)”

3. Dlaczego wasze przewodniki tyle kosztują?

Ponieważ bardzo łatwo jest napisać długą książkę z banalnymi tekstami, która ma dużo stron, ale niewielką wartość praktyczną. Bardzo trudno jest napisać dobry, treściwy przewodnik. Cena za nasz przewodnik nie jest ceną za liczbę stron ani za ilość tekstu, ale za to, że znając od podszewki typowe problemy turysty, wiemy jak je rozwiązać. Specjalizujemy się w pisaniu przewodników, które są praktyczne, ciekawe, zachęcające, ładne, estetyczne, aktualne i dopasowane do potrzeb. 

Odkryła to Małgosia, która w mailu do nas napisała:

„Przewodnik dotarł do nas baaaardzo szybko i była to bardzo przyjemna przesyłka. W pierwszym momencie wydawał się troszkę skrótowy… ale jak zaczęłam go czytać i wyrywać sobie z mężem z rąk wzajemnie… Jest świetny!! Bardzo treściwy. Krótko i na temat, ale jednocześnie bogato!! Pełno informacji!! To jest bardzo dobry przewodnik. Życzymy sobie takich więcej!! :)”

W naszych przewodnikach znajdziesz gotowe odpowiedzi na większość Twoich wyjazdowych pytań: co będę robić?, czy warto tam pójść?, gdzie zostawię auto?, gdzie zjem?, czy muszę mieć gotówkę?, czy będzie tam internet?, co w tym czasie będą robić moje dzieci?

Zamiast rozpisywać się na temat malowniczych widoków, historii i przyrody, skupiliśmy się na tym, żeby jak najbardziej ułatwić Ci zaplanowanie wyjazdu, a historie i ciekawostki opowiedzieć tak, jakbyś czytał dobrą książkę. Z tego przewodnika skorzystasz wielokrotnie Ty, Twoja rodzina i przyjaciele, których zabierzesz ze sobą w podróż. Uwierz mi – jest wart swojej ceny :D

4. Czy wasze przewodniki są wiarygodne? Czy mogę na nich polegać?

Wszystkie propozycje, które dajemy w naszych przewodnikach, to wycieczki, które sami zrobiliśmy. Jeśli piszemy, że droga zajmie Ci 4,5 godziny, to tej informacji nie przepisaliśmy z mapy, ale sami sprawdziliśmy, że tak właśnie jest. Jeśli doradzamy, że dobrze mieć w kieszeni banknoty to dlatego, że sami nie mogliśmy zapłacić kartą za bilet wstępu. Jeśli wskazujemy miejsce, gdzie możesz porozmawiać z mieszkańcem regionu, to dlatego, że sami w tym miejscu przeprowadziliśmy z nim wywiad. Podsumowując – tak, nasze przewodniki są wiarygodne. I bardzo subiektywne :)

5. Kto sprzedaje przewodniki?

Przewodniki sprzedaje Fundacja Ruszaj w Drogę! z siedzibą w Pępowie (83-330) przy ulicy Zielone Wzgórze 25, jest wpisana do Rejestru Stowarzyszeń, Innych Organizacji Społecznych i Zawodowych, Fundacji oraz Samodzielnych Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000618990, NIP 589-202-45-08. Z Ruszaj w Drogę! można kontaktować się mailowo na adres: "sklep małpka ruszajwdroge kropeczka pl" lub telefonicznie: 506 756 599.

6. Jak mogę korzystać z przewodnika?

Każdy przewodnik oferowany w Sklepie przez Ruszaj w Drogę! stanowi utwór w rozumieniu prawa autorskiego i jest objęty ochroną autorską przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych i może być używany wyłącznie na zasadach określonych w niniejszej licencji. Majątkowe prawa autorskie do przewodników przysługują w całości Ruszaj w Drogę! Osobiste prawa autorskie do przewodników przysługują Katarzynie i Maciejowi Marczewskim. Ruszaj w Drogę! ma obowiązek dostarczenia Ci przewodników pozbawionych wad. Oświadczamy, że dostarczamy Ci przewodniki pozbawione wad prawnych i fizycznych.

Z chwilą zapłaty ceny Fundacja Ruszaj w Drogę! udziela Ci licencji na następujących warunkach:

• Licencja jest niewyłączna i odpłatna – to oznacza, że Ruszaj w Drogę! może udzielać licencji na przewodnik także innym osobom, a sama licencja zostaje udzielona już po opłaceniu przewodnika,
• Licencja jest udzielona na czas nieokreślony wyłącznie Turyście, który kupił przewodnik,
• Licencja jest ograniczona terytorialnie – obowiązuje wyłącznie na terenie Polski,
• Turysta nie ma prawa udzielać dalszych licencji na przewodnik innym osobom,
• Turysta ma prawo korzystać z przewodnika wyłącznie na własny użytek; przez korzystanie rozumie się zapisanie, kopiowanie, wyświetlanie lub przenoszenie pliku z przewodnikiem wyłącznie na urządzenia lub do zasobów w chmurze, do których wyłącznie Turyście przysługuje stosowne prawo,
• Turysta ma prawo pięciokrotnie pobrać przewodnik elektroniczny na dowolne urządzenie elektroniczne, do którego Turyście przysługuje stosowne prawo,
• Turysta ma prawo wydrukować przewodnik elektroniczny, wyłącznie na własny użytek.

7. Czego nie mogę robić z przewodnikiem?

Z przewodnikiem możesz robić tylko to, na co pozwala Ci licencja. Pozostałe działania są zakazane. W szczególności nie wolno Ci:

• dokonywać zmian lub modyfikacji, tworzyć opracowań przewodników oraz rozpowszechniać przewodników lub ich opracowań w całości lub we fragmentach,
• utrwalać lub zwielokrotniać przewodników w celu ich rozpowszechniania,
• kopiować przewodników w celu ich udostępnienia osobom trzecim,
• komercyjnie wykorzystywać przewodników w jakikolwiek sposób,
• wykorzystywać przewodników do własnej działalności zawodowej, gospodarczej lub statutowej, także jeśli ta działalność nie jest komercyjna,
• publikować, wyświetlać, przesyłać i udostępniać przewodników osobom trzecim, a w szczególności udostępniać przewodników elektronicznych w serwisach do dzielenia się plikami.

Jeśli chciałbyś wykorzystać nasz przewodnik w którykolwiek sposób opisany powyżej, skontaktuj się wcześniej z nami i zapytaj o dodatkowe warunki jego użycia – pisz przez formularz kontaktu lub na „sklep małpa ruszajwdorge kropeczka pl”

Jeśli będziesz korzystał z prawa cytatu, podpisz cytat imionami i nazwiskami autorów oraz oznaczeniem Ruszaj w Drogę!: Kasia i Maciej Marczewscy, Fundacja Ruszaj w Drogę! oraz tytułem publikacji, z której cytat pochodzi.

8. Jakie warunki techniczne muszę spełnić, żeby pobrać i korzystać z przewodnika elektronicznego?

Żeby kupić przewodnik elektroniczny w Sklepie oraz korzystać z niego na swoim urządzeniu elektronicznym, musisz dysponować infrastrukturą spełniającą jednocześnie następujące wymogi techniczne:

• komputer lub telefon, albo inne podobne urządzenie posiadające połączenie z siecią internetową (wyłącznie w celu pobrania przewodnika) oraz pamięcią umożliwiającą przechowywanie dokumentów w postaci elektronicznej (w celu korzystania z przewodnika) - plik przewodnika elektronicznego ma wielkość 25 MB;
• przeglądarka internetowa umożliwiająca prawidłowe wyświetlanie Sklepu oraz pobieranie i zapisanie dokumentów w postaci elektronicznej w pamięci urządzenia, o którym mowa wyżej;
  
• program umożliwiający prawidłowe rozpakowanie paczki ZIP i wyświetlenie treści przewodnika zapisanego w formacie .PDF, np. Adobe PDF Reader lub PDF Foxit Reader; do prawidłowego wyświetlenia treści przewodnika nie jest wymagane połączenie internetowe, jeśli przewodnik zapisano wcześniej w pamięci urządzenia; zalecamy zapisanie pliku na urządzeniu, a następnie jego otwarcie;
• internetowe konto pocztowe (adres e-mail).

Plik przewodnika elektronicznego posiada następujące funkcjonalności i techniczne środki ochrony:

• możesz go otworzyć przez program w wersji Acrobat 6.0 lub nowszy, lub program innego producenta odpowiadający takiemu standardowi,
• możesz go drukować,
• nie możesz go edytować ani zmieniać,
• nie możesz go kopiować,
• nie możesz go komentować,
• nie możesz go wypełniać,
• nie możesz go podpisywać,
• nie możesz tworzyć dla niego stron szablonowych.
  

9. Czy mogę kupić przewodnik, jeśli nie mam 18 lat?

Jeśli jesteś niepełnoletni, zakup przewodnika może nastąpić wyłącznie za zgodą prawnego opiekuna (najczęściej będzie to rodzic). Kupując przewodnik deklarujesz, że jesteś osobą pełnoletnią lub – będąc osobą niepełnoletnią – uzyskałeś zgodę opiekuna prawnego na zakup przewodnika.

10. Czy mogę kupić przewodnik, jeśli nie jestem z Polski?

Niestety przewodnik sprzedajemy tylko na terenie Polski. Międzynarodowe przepisy podatkowe są tak skomplikowane, że nie jesteśmy w stanie proceduralnie spełnić wszystkich wymagań, aby legalnie sprzedawać nasz przewodnik za granicę. Bardzo nam smutno z tego powodu, bo wiemy, że nasze przewodniki chętnie czytałaby Polonia rozsiana po całym świecie. Może kiedyś, gdy przepisy staną się bardziej przyjazne dla takich małych podmiotów jak nasza Fundacja, nasze przewodniki o Polsce będą mogły obiec cały świat.

11. Czy mogę odstąpić od umowy sprzedaży przewodnika?

Od umowy sprzedaży przewodnika możesz odstąpić w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośredniego zwrotu kosztu przewodnika papierowego do Sklepu.

Bieg terminu do odstąpieniu od umowy rozpoczyna się:

1. w przypadku przewodnika papierowego – od odebrania przewodnika przez Ciebie osobiście lub wskazaną przez Ciebie osobę od operatora pocztowego

2. w przypadku przewodnika elektronicznego – od dnia zawarcia umowy.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz jednoznacznie i w sposób nie budzący wątpliwości oświadczyć nam swoją decyzję, na przykład w formie maila lub pisma wysłanego pocztą. Możesz w tym celu skorzystać z formularza odstąpienia będącego załącznikiem do Regulaminu albo z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Korzystanie z wyżej wymienionych formularzy nie jest obowiązkowe, bo oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć w dowolnej formie, o ile z treści będzie wynikać jednoznaczna wola złożenia takiego oświadczenia.

Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał nam informację dotyczącą odstąpienia od umowy przed upływem 14-dniowego terminu wskazanego powyżej. Do każdej przesyłki dołączamy także gotowy formularz odstąpienia - znajdziesz go w kopercie kurierskiej.

12. Jak mam zwrócić przewodnik i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Jeśli odstąpisz od umowy sprzedaży przewodnika papierowego to musisz nam go zwrócić w takim stanie, w jakim go otrzymałeś, z uwzględnieniem konieczności stwierdzenia jakości i charakteru przewodnika. To oznacza, że możesz przejrzeć przewodnik, ale nie możesz z niego skorzystać, a następnie zwrócić go nam z wyraźnymi oznakami użycia lub korzystania z przewodnika w innym celu niż zapoznanie się z jego treścią.

Pamiętaj, że ponosisz bezpośredni koszt zwrotu przewodnika w wyniku odstąpienia od umowy sprzedaży. Jeśli wybrałeś sposób dostarczenia przewodnika inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nasz Sklep, to nie mamy obowiązku zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów.

Jeśli odstąpiłeś od umowy, musisz zwrócić nam przewodnik niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie przewodnika przed jego upływem. Możesz zwrócić nam przewodnik odsyłając go na adres: Fundacja Ruszaj w Drogę! ul. Zielone Wzgórze 25, 83-330 Pępowo. Nie odbieramy kierowanych do nas przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiadamy za koszty związane z takimi przesyłkami.

13. Jak mogę złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć w następujący sposób:

• drogą pisemną - na adres: Fundacja Ruszaj w Drogę!, ul. Zielone Wzgórze 25, 83-330 Pępowo
• drogą elektroniczną - za pośrednictwem formularza kontaktu w Sklepie lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres "sklep małpka ruszajwdroge kropeczka pl"

Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń, wskazanie Twoich danych oraz opis, czego żądasz w związku z reklamacją. Reklamacja powinna zawierać adres Twój korespondencyjny, chyba że:

• złożyłeś wniosek o otrzymanie odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną - wówczas wskazujesz adres poczty e-mail do doręczenia odpowiedzi na reklamację, chyba że Ruszaj w Drogę! posiada już Twój adres e-mail;
  
• nie jesteś osobą fizyczną - wówczas adres korespondencyjny nie jest wymagany, jeśli podałeś Ruszaj w Drogę! adres poczty e-mail lub Ruszaj w Drogę! posiada Twój adres poczty e-mail.

Na Twoją prośbę potwierdzamy otrzymanie reklamacji pocztą elektroniczną lub w formie pisemnej.

Reklamację rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w tym terminie, informujemy o przyczynie opóźnienia, wskazując okoliczności, które musimy ustalić dla rozpatrzenia reklamacji i podajemy Ci przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia prosimy Cię o jej uzupełnienie.

Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie papierowej na Twój adres korespondencyjny, chyba że: a) złożyłeś wniosek o otrzymywanie odpowiedzi pocztą elektroniczną –wówczas odpowiedź na reklamację doręczana jest na podany przez Ciebie e-mail, b) nie jesteś osobą fizyczną - wówczas odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres poczty e-mail.

Procedura reklamacyjna nie wyłącza Twoich praw przysługujących Ci na podstawie przepisów prawa.

14. Do kogo mogę się poskarżyć?

Masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży przewodnika, b) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wymienionych powyżej znajdziesz na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.

Możesz również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Przysługuje Ci także prawo złożenia powództwa przeciwko Fundacji Ruszaj w Drogę! do sądu powszechnego. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych z umowy sprzedaży jest sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady jeśli pozwanym będzie Fundacja Ruszaj w Drogę! - sąd właściwy ze względu na adres siedziby Fundacji Ruszaj w Drogę!).

15. Jak przetwarzacie moje dane osobowe?

Żeby kupić przewodnik, musisz podać następujące dane: imię, nazwisko, telefon, adres e-mail, adres dostawy. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu przewodnika. Jeśli chcesz dostać fakturę, podajesz dodatkowo adres, nazwę firmy i NIP. Podając dane oświadczasz, że są one prawdziwe.

Administratorem Twoich danych osobowych (jeśli jesteś osobą fizyczną) dla celów zawarcia i realizacji umowy oraz realizacji obowiązków podatkowych jest Fundacja Ruszaj w Drogę! z siedzibą w Pępowie.

Twoje dane przetwarzamy:

1. w ramach uprawnionej działalności prowadzonej w celu realizacji celów statutowych naszej Fundacji Ruszaj w Drogę! polegających na podejmowaniu, rozwijaniu, wspieraniu inicjatyw edukacyjnych, kulturalnych, oświatowo-wychowawczych i opiekuńczych oraz dotyczących kultury fizycznej i sportu, w szczególności w zakresie ukierunkowanym na rozwój turystyki i agroturystyki w Polsce, krajoznawstwa i inicjatyw społeczności lokalnych,
2. w celu przesyłania darmowych pomysłów na wycieczki po Polsce w postaci przewodników newslettera, kursu turystycznego, informacji o spotkaniach i wydarzeniach z naszym udziałem lub innych informacji, dzięki którym łatwiej zaplanować urlop, wakacje czy wypoczynek w Polsce, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - wyłącznie za odrębną zgodą, jeśli nam jej udzielisz
3. w celu związanym z zawarciem i wykonaniem umów, realizacją projektów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
4. w celu wypełniania ciążących na Fundacji obowiązków prawnych np. z zakresu prawa podatkowego, przepisów rachunkowych, prawa pracy oraz z innych przepisów obowiązujących naszą Fundację (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit c RODO),
   
5. w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez naszą Fundację (podstawa prawna art. 6 ust. 1 f RODO), m. in. na tej podstawie informujemy o usługach i produktach, które Fundacja Ruszaj w Drogę! dostarcza w ramach swojej statutowej działalności. Dlatego realizując ten prawny cel, nasza Fundacja będzie mogła od czasu do czasu informować - przesyłając wiadomość na podany adres e-mail lub numer telefonu - o własnych produktach lub usługach, które mogą być przydatną pomocą w planowaniu wycieczek i zwiedzaniu Polski.

Nasza Fundacja gwarantuje spełnienie wszystkich praw wynikających z RODO i w zakresie tam wskazanym tj. prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Szczegółowe zasady i informacje dotyczące Twoich danych osobowych zamieściliśmy w regulaminie sklepu: https://www.sklep.ruszajwdroge.pl/strona/regulamin

16. Mam inne pytanie...

Być może chcesz zapytać o coś, co opisaliśmy w zakładce: „Opis” lub „Zamówienia, płatności i dostawa”. Przejdź do nich, żeby poszukać odpowiedzi.

Nie znalazłeś tu odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas i powiedz, jak możemy Ci pomóc:

• Napisz do nas

Cześć! Tu Kasia. To ja piszę przewodniki. Maciej robi zdjęcia i łączy je z moimi opowieściami w pięknie wydane książki. Stworzyliśmy Fundację Ruszaj w Drogę! i ten sklep, który pomaga jej działać i realizować naszą pasję: zwiedzania i opowiadania o najciekawszych miejscach w Polsce. 

Cieszę się, że tu jesteś. Chętnie rozwieję Twoje wątpliwości i opowiem Ci jak wyglądają zakupy w naszym sklepie.

• Kim jesteśmy? Kasia i Maciej Marczewscy

1. Jak kupię przewodnik?

Zanim kupisz przewodnik w naszym sklepie, przeczytaj jego opis i wszystkie informacje dodatkowe oraz sprawdź cenę, żeby się przekonać, czy odpowiada on Twoim potrzebom. Zapoznaj się także z Regulaminem Sklepu i poznaj swoje prawa. Jeśli jesteś zdecydowany na zakup przewodnika, kliknij opcję „Do koszyka”. Opcja ta nie zobowiązuje jeszcze do zapłaty.

Po przejściu „Do koszyka” wypełniasz informacje niezbędne do realizacji zamówienia podając imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz adres dostawy. Zaznaczasz, czy chcesz dostać fakturę za zakup (jeśli tak, to wypełniasz dane do faktury), wybierasz sposób płatności, zaznaczasz odpowiednie zgody oraz klikasz „Zamawiam i zapłacę”. W tym momencie zawieramy umowę zakupu przewodnika. Kliknięcie „Zamawiam i zapłacę” zobowiązuje Cię do wykonania przelewu celem opłacenia wybranego przewodnika lub zapłaty za przewodnik przy odbiorze, gdy wybierzesz sposób płatności "za pobraniem". Przechodzisz do formatki zapłaty (tzw. bramka płatnicza) i wybierasz sposób zapłaty: przelew online, zwykły przelew albo zapłatę za pobraniem.

Kupując w naszym sklepie akceptujesz Regulamin Sklepu.

2. Jak zapłacę za przewodnik przez PayU?

Korzystamy z bramki płatniczej, tj. rozwiązania informatycznego umożliwiającego szybkie wykonanie przelewu lub płatności kartą za pomocą narzędzi internetowych dostarczonych przez banki i wydawców kart, którą dostarcza operator płatności firma PayU z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, będąca krajową instytucją płatniczą. PayU działa w imieniu i na rzecz Ruszaj w Drogę!, więc odnotowanie płatności przez PayU oznacza odnotowanie płatności przez Ruszaj w Drogę!

PayU obsługuje wszystkie największe polskie banki, wybrane banki spółdzielcze, płatności kartą, płatności mobilne i BLIK. Lista obsługiwanych przelewów i kart:

Jeśli nie ma Twojego banku na tej liście, możesz wybrać z listy druk przelewu i przelać pieniądze zwykłym przelewem na wskazane przez PayU konto bankowe, kopiując dane do przelewu i tytuł przelewu, które pokaże Ci PayU. 

Płatność przez PayU gwarantuje najszybszą dostawę. 

3. Co jeśli nie mogę lub nie chcę zapłacić przez PayU?

Możesz zapłacić za książki zwykłym przelewem bezpośrednio na konto bankowe naszej Fundacji lub poprzez druk wpłaty w placówce pocztowej. Żeby zapłacić zwykłym przelewem bankowym, musisz wybrać taką opcję przy wypełnianiu formularza zamówienia. Otrzymasz wtedy wszystkie dane, które będą Ci potrzebne do samodzielnego zrobienia przelewu. Paczki z przewodnikami wysyłamy do zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Zamawiając papierowy przewodnik możesz także wybrać opcję płatności za pobraniem. Wtedy wyślemy do Ciebie książkę, a Ty zapłacisz za nią, wraz z kosztami dostawy, kiedy będziesz odbierał paczkę od kuriera lub z Paczkomatu InPost. O tym, że przesyłka wyruszyła w drogę, poinformujemy Cię w specjalnym mailu.

4. Czy dostanę fakturę?

Tak. Faktury za zakupy w www.sklep.ruszajwdroge.pl wystawia Fundacja Ruszaj w Drogę! Żeby dostać fakturę, zaznacz przy składaniu zamówienia, że chcesz ją otrzymać i uzupełnij dane do faktury. Na wystawienie faktury mamy czas do 15-go dnia miesiąca po miesiącu, w którym złożyłeś zamówienie. Najczęściej wysyłamy ją jednak na Twój adres e-mail w ciągu 1-2 dni od złożonego zamówienia. 

PRZEWODNIK PAPIEROWY

5. Jak otrzymam przewodnik papierowy?

Przewodnik papierowy wysyłamy na adres, który podałeś w procesie zakupu. Sam wybierasz operatora pocztowego, który dostarczy Ci przesyłkę. Możesz wybrać usługi Poczty Polskiej – Pocztex Kurier 48 lub Odbiór punkcie, Kuriera DPD albo Paczkomaty InPost.

6. Jaką dostawę wybrać, gdy zależy mi na czasie?

Jeśli zależy Ci na czasie wybierz dostawę przez Paczkomaty InPostu (najtaniej i bardzo szybko, książki są do odbioru najczęściej na drugi dzień od dnia nadania) lub przez Kuriera DPD (najdrożej, ale za to najszybciej). 

Pamiętaj tylko, że na odbiór przesyłki z Paczkomatu masz tylko 48 godzin (niezależnie od dnia tygodnia, a paczki bywają dostarczane w sobotę), a Kurier DPD musi Cię zastać pod adresem, który podasz w zamówieniu. 

Kurier DPD i Kurier InPostu deklarują czas dostawy na 2 dni robocze od momentu nadania przez nas paczki. W praktyce jednak 99% przesyłek dochodzi już następnego dnia.

Jeśli nie zależy Ci na czasie, a chcesz mieć możliwość odbioru przesyłki aż przez 6-7 dni od jej dostarczenia do placówki/punktu odbioru, wybierz dostawę przez Kuriera48 Poczty Polskiej. Taka przesyłka może jednak trafić do Ciebie nawet po 3-5 dniach od dnia nadania. (przeczytaj też: pytanie nr 8). Pamiętaj też, że jeśli Poczta Polska zostawi Ci awizo, to na odbiór przesyłki masz tylko 7 dni (!), a więc mniej niż przy awizo listu poleconego. 

Szczegółowe informacje o dostawach znajdziesz poniżej.

7. Ile zapłacę za dostawę?

W zależności od tego, którego operatora pocztowego wybierzesz, za dostawę zapłacisz:

a) 10 zł – jeśli zamówisz dostawę do paczkomatu InPost – Paczkomaty InPost 

b) 11 zł – jeśli zamówisz odbiór w punkcie – Poczta Polska Odbiór w punkcie

c) 12 zł – przy doręczeniu przez kuriera InPost lub kuriera Poczty Polskiej – Pocztex Kurier 48

d) 15 zł - kurier DPD 

A w przypadku przesyłek za pobraniem:

a) 14 zł - przy doręczeniu przesyłki za pobraniem w paczkomacie InPost - Paczkomaty InPost

b) 15 zł - przy doręczeniu przesyłki za pobraniem przez kuriera InPost oraz Poczty Polskiej – Pocztex Kurier 48

c) 19 zł - przy doręczeniu przesyłki za pobraniem przez kuriera DPD

Aktualny koszt dostawy widoczny jest zawsze przed zakupem w sklepie. Koszty dostawy są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

8. Kiedy nadajecie przewodniki do wysyłki?

Jeśli zamawiasz przesyłkę do Paczkomatu InPost lub wybierzesz Kuriera InPost lub DPD, to przewodnik wysyłamy w następnym dniu roboczym po opłaceniu zamówienia. Przesyłki nadajemy w okolicy południa. Poranne przesyłki przekazujemy kurierowi jeszcze tego samego dnia - maksymalną godzinę zamówienia podajemy w specjalnym komunikacje na stronie koszyka. 

Jeśli zamawiasz przesyłkę z doręczeniem przez Pocztę Polską, to przewodnik wysyłamy w najbliższy wtorek lub piątek po dniu otrzymania płatności (w zależności od tego, który dzień wypada szybciej), o ile są to dni robocze (nie są to święta ani dni ustawowo wolne od pracy).

Gdyby zdarzyło się tak, że nie będziemy w stanie nadać przewodnika w dniach, o których mowa powyżej, to zawsze informujemy o tym na stronie internetowej przed dokonaniem zakupu i podajemy termin najbliższej wysyłki przewodników.

Sami dużo kupujemy w Internecie i wiemy jak ważna jest szybka i sprawna dostawa.

9. Kiedy dostanę paczkę z przewodnikiem?

Terminy doręczenia określają operatorzy płatności. Obowiązujące terminy dostarczania przesyłek znajdziesz zawsze na ich stronach internetowych. 

Na dzień 07.01.2020 r. określali oni, że termin dostarczenia przesyłki to: 

• 1-2 dni robocze od dnia nadania przesyłki: w przypadku wyboru Kuriera DPD
• 1-2 dni robocze od dnia nadania przesyłki: w przypadku przesyłek InPost Paczkomaty. Najczęściej przesyłka dostarczana jest następnego dnia roboczego od dnia nadania.
• 3-4 dni robocze od dnia nadania przesyłki: w przypadku przesyłek Pocztex Kurier48 oraz Poczta Polska Odbiór w Punkcie.

Wyślemy Ci e-mail, gdy przekażemy paczkę kurierowi. Firmy kurierskie skontaktują się z Tobą niezależnie od nas i prześlą Ci dodatkowo informacje o tym, jak śledzić Twoją paczkę. 

Gdyby zdarzyło się tak, że nie będziemy w stanie nadać przewodnika w dniach, o których mowa powyżej, to zawsze informujemy o tym na stronie składania zamówienia przed dokonaniem zakupu i podajemy termin najbliższej wysyłki przewodników.

PRZEWODNIK ELEKTRONICZNY PDF

10. Kiedy otrzymam przewodnik elektroniczny PDF?

Po złożeniu zamówienia otrzymujesz mailowe potwierdzenie złożenia zamówienia. Po poprawnej realizacji płatności, tj. gdy PayU odnotuje zapłatę za przewodnik, otrzymujesz mail z linkiem do pobrania zakupionego przewodnika. Potwierdzenie oraz mail z linkiem do przewodnika wysyłane jest na adres e-mail podany przez Ciebie w procesie zakupu.

Jeśli zrezygnujesz z dokończenia procesu płatności, umowa zostaje rozwiązana, a my nie wysyłamy Ci maila z linkiem do pobrania przewodnika. Jeśli otrzymasz przewodnik pomimo braku obciążenia Twojego rachunku kwotą zakupu (taka sytuacja może się zdarzyć w wyniku błędu systemu), prosimy, żebyś zapłacił za przewodnik przelewem na rachunek bankowy Fundacji Ruszaj w Drogę! o numerze: 51 1750 0012 0000 0000 3348 8726 (Bank BNP Paribas). Dane do przelewu: Fundacja Ruszaj w Drogę! Ul. Zielone Wzgórze 25, 83-330 Pępowo.

Jeśli korzystasz ze sposobu płatności typu szybki przelew, zapłata następuje niezwłocznie, a mail z linkiem do pobrania przewodnika wysyłamy w ciągu kilku minut. Wybór zwykłego przelewu lub innej formy płatności może spowodować, że mail z linkiem do przewodnika zostanie wysłany maksymalnie w ciągu 3 dni od dnia odnotowania zapłaty za przewodnik.

11. Jak mam pobrać przewodnik?

Żeby pobrać plik PDF z przewodnikiem, klikasz przycisk „Pobierz plik” znajdujący się w treści maila. Po kliknięciu zostanie udostępniony do pobrania plik. Plik jest udostępniany do pobrania w paczce ZIP, która zawiera numer zamówienia. Paczkę ZIP z przewodnikiem w formacie PDF rozpakujesz z pomocą oprogramowania do rozpakowywania paczek ZIP zainstalowanego na urządzeniu, na które pobierasz plik. Zalecamy zapisanie paczki ZIP na dysku urządzenia, na które pobierany jest plik, a następnie jej otwarcie.

12. Ile mam czasu na pobranie pliku z maila?

Plik z przewodnikiem będzie udostępniony do pobrania przez 72 godziny od chwili jego wygenerowania przez Sklep. W mailu otrzymasz dokładną informację z dniem i godziną, do której możesz pobrać plik z przewodnikiem..

13. Ile razy mogę pobrać plik z maila?

Plik z przewodnikiem możesz pobrać maksymalnie 5 razy. Dlatego najlepiej od razu zapisz go w telefonie lub komputerze.